Informații legale
Prestarea serviciilor
Nu vindem produse fizice care se expediază prin curier. Livrarea înseamnă, în cazul nostru, prestarea efectivă a serviciului la punctul de lucru.
Ultima actualizare: 21 august 2026
1. Ce înseamnă „livrarea” la noi
Butterfly by Mihaela Fer prestează servicii, nu vinde produse care se expediază. Prin urmare, nu există transport, curierat sau taxe de livrare.
„Livrarea” înseamnă:
- pentru serviciile de salon — prestarea procedurii la punctul de lucru, la data și ora rezervate;
- pentru cursuri — desfășurarea programului de instruire, la datele publicate pe site;
- pentru documente — transmiterea pe email a confirmărilor și facturilor, imediat după plată.
2. Locul prestării
Toate serviciile și cursurile se desfășoară la punctul de lucru din B-dul Transilvaniei nr. 17, bloc 16, Alba Iulia, județul Alba.
Nu prestăm servicii la domiciliul clientului și nu organizăm cursuri online.
3. Serviciile de salon
- Ședința începe la ora rezervată. Te rugăm să ajungi cu 5 minute mai devreme, ca să avem timp pentru evaluare și pentru fișa clientului.
- Durata afișată la fiecare serviciu este orientativă; procedurile complexe pot dura mai mult, iar dacă e cazul îți propunem continuarea într-o ședință următoare.
- La final primești recomandările pentru acasă și, dacă e nevoie, planul pentru ședințele următoare.
- Plata se face la fața locului, după prestare.
4. Cursurile Academiei Butterfly
4.1 Programul
- Cursul se desfășoară pe durata anunțată la fiecare grupă (5 zile pentru cursul de bază, 3 zile pentru cel intensiv de weekend).
- Orarul zilnic se comunică prin telefon sau email, cu câteva zile înainte de începere.
- Grupele sunt mici, ca fiecare cursant să lucreze efectiv, nu doar să privească.
4.2 Ce primești
- suport de curs și fișe de lucru;
- practică pe modele reale, sub îndrumare directă;
- kitul de start pentru cursanți, înmânat la fața locului;
- diploma acordată la final: acreditată la Cursul de bază · Pedichiură estetică, respectiv de participare la Cursul intensiv de weekend;
- consultanță după curs, pentru cazurile dificile întâlnite la început.
4.3 Ce aduci cu tine
Haine comode. Restul materialelor necesare le primești de la noi.
5. Documentele transmise electronic
| Document | Când ajunge la tine |
|---|---|
| Confirmarea programării | imediat după trimiterea formularului, pe email |
| Confirmarea înscrierii la curs | imediat după confirmarea plății, pe email |
| Factura | pe email, după încasare |
| Reamintirea programării | în seara dinaintea zilei programate |
Dacă un email nu ajunge la tine în câteva minute, verifică folderul „Spam” sau „Promoții”. Dacă tot nu îl găsești, sună-ne la 0754 910 575 — verificăm și retrimitem.
6. Dacă nu putem presta serviciul
În situații neprevăzute (boală, urgențe, forță majoră), te anunțăm cât mai devreme posibil și îți propunem reprogramarea la primul interval disponibil. Pentru cursuri, ai dreptul de a alege între mutarea la altă grupă și restituirea integrală a sumelor achitate, conform Politicii de anulare și rambursare.